Politique de confidentialité

À propos de cette politique

La présente politique explique quand et pourquoi nous collectons des données personnelles, comment nous les utilisons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits à cet égard.

Nous pouvons collecter, utiliser et conserver vos données personnelles comme décrit dans cette Politique de confidentialité.
Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Aux fins de la présente politique, les « données personnelles » désignent toute information permettant d’identifier une personne physique, directement ou indirectement.

Nous collectons ces données lorsque vous remplissez des formulaires de demande, effectuez une réservation ou nous fournissez volontairement des informations.

Mayjo se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment, sans préavis. Nous vous recommandons de consulter régulièrement notre site internet afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Nous respectons pleinement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour plus d’informations, veuillez consulter le site de l’Information and Data Protection Commissioner :
https://idpc.org.mt/en/Pages/Home.aspx

Aux fins du RGPD, Mayjo agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles.

Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

Mayjo collecte uniquement les données strictement nécessaires afin de :

  • traiter votre réservation ;

  • vous contacter en cas de problème avec votre demande ;

  • vous envoyer des confirmations électroniques de devis ou de réservations.

Nous pouvons transmettre certaines données personnelles à des prestataires de services, agents ou sous-traitants, uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exécution du service demandé.

Réservations et paiements

Lors de toute réservation, il pourra vous être demandé de fournir :

  • le type de carte de paiement,

  • le numéro de carte,

  • la date d’expiration,

afin de procéder au paiement, garantir la réservation ou couvrir d’éventuels frais d’annulation ou de non-présentation.

Pour finaliser une location, Mayjo pourra également demander une pièce d’identité, telle qu’un passeport ou un permis de conduire.
Ces informations sont conservées uniquement dans le cadre du contrat de location concerné.

Les données que vous fournissez sont utilisées exclusivement pour :

  • fournir les services demandés ;

  • répondre à vos demandes ;

  • vous communiquer des informations liées à votre réservation.

Vous acceptez également que nous puissions vous contacter pour :

  • des mises à jour concernant votre réservation ;

  • des informations pertinentes relatives à nos services et offres.

Utilisation par des mineurs

Les visiteurs âgés de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à utiliser le site ni à soumettre des données personnelles.

Mayjo ne collecte ni ne sollicite sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans.

Adresse IP & technologies publicitaires

Nous pouvons collecter votre adresse IP lors de la visite de notre site.
Cette information permet uniquement d’identifier votre fournisseur d’accès Internet et ne permet pas de vous identifier personnellement.

Elle est utilisée afin :

  • d’analyser l’origine du trafic ;

  • de prévenir tout accès non autorisé.

Lorsque nous faisons appel à des partenaires publicitaires tiers, ceux-ci peuvent utiliser des cookies et des balises pixels afin d’afficher des publicités pertinentes sur ce site et d’autres sites internet.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards du secteur afin de protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, altération ou destruction non autorisée.

Lorsque vous saisissez des informations sensibles (ex. : données de carte bancaire), celles-ci sont cryptées via la technologie SSL (Secure Socket Layer), norme reconnue pour la sécurisation des transmissions sur Internet.

Les données de paiement sont uniquement transmises aux prestataires de traitement concernés et ne sont pas conservées inutilement.

⚠️ Toutefois, aucune transmission de données via Internet ne peut être garantie comme étant 100 % sécurisée.

En cas de violation de données susceptible de vous exposer à un risque élevé, vous en serez informé sans délai.

Qui a accès à vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Nous ne partageons vos données avec des tiers qu’avec votre consentement préalable, sauf lorsque la loi nous y oblige.

Vous pouvez à tout moment :

  • demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;

  • demander la correction de données inexactes.

Afin de garantir la sécurité de vos informations, une preuve d’identité sera exigée avant toute divulgation.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Dans certains cas, vous pouvez exercer votre droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») via le formulaire de demande de suppression de données disponible sur notre page Contact.

Toutefois, nous pouvons refuser une demande de suppression si les données sont encore nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à des obligations légales.

⚠️ La suppression de vos données peut entraîner la perte de l’accès :

  • aux remises,

  • aux programmes de fidélité,

  • aux avantages futurs liés à votre historique client.

Modifications de la politique

Mayjo se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Pour toute question, veuillez nous contacter via le formulaire disponible sur notre site internet.